1、为什么要实施《大连市道路（lù）交通事故快速处（chù）理办（bàn）法（fǎ）》？
随着我市城市道（dào）路交通的快速（sù）发展和机动车（chē）保有量的（de）迅猛增长（zhǎng），城市道路交通事（shì）故发生几（jǐ）率较高，交通（tōng）堵塞问题日益严重（chóng）。因此，为维（wéi）护我市城市道路交通秩序，缓解因（yīn）道路交通（tōng）事故造成的拥堵，提高城市道路通行效率，为广大车主提供方便快捷的一站式事（shì）故处（chù）理理赔服务，大连市公安局和（hé）中国（guó）保监会大连（lián）监管（guǎn）局共同制定了《大连市道路交通事故（gù）快速处（chù）理（lǐ）办法》（以下简称《办法（fǎ）》），自2010年2月1日起（qǐ）施行（háng）。《办（bàn）法（fǎ）》施行后，凡在市内四区道路上发（fā）生的符（fú）合（hé）《办（bàn）法》规（guī）定情形的机动车（chē）道（dào）路交通事故，均可按照《办法》规定（dìng）的快速处理程序办（bàn）理。
2、《办法》印发后，是（shì）否意味着自2月1日起全市所有（yǒu）城（chéng）市道路上发生的道路交（jiāo）通事故均（jun1）可采取（qǔ）快速处（chù）理的（de）方式？
由于《办法》出（chū）台的（de）目的主要是（shì）解决城市道路交通（tōng）拥堵问题，因此我市各地区应结合当地道路（lù）交通（tōng）事故的实际情况，自（zì）行确定启动快处（chù）快（kuài）赔机制的时间。目前（qián），大连市（shì）内（nèi）中山、沙河口（kǒu）、甘井子区（qū）“交通（tōng）事故（gù）快速处（chù）理理赔（péi）中心”已建立（lì），并将在全市率（lǜ）先启（qǐ）动快处（chù）快赔机制，也即自2010年2月1日起凡在大连市市内四区（qū）道路上发生符合《办法》的（de）道（dào）路交通事故可采取快速处（chù）理程（chéng）序（xù）。发生符合《办法（fǎ）》的事故后，当事人可就近（jìn）就（jiù）便到（dào）任何一处“中（zhōng）心”处理。
我市其他城区道（dào）路的快处（chù）快（kuài）赔机（jī）制的（de）启动时间视当（dāng）地“交通事故快速处理理（lǐ）赔中心”的建立情况而定，请留意当地（dì）公（gōng）告。
3、问 快速处理（lǐ）与以往（wǎng）简易程序处（chù）理（lǐ）交通事故规定有什（shí）么不同？
以往的简易程序（xù）处理（lǐ）交通事故是（shì）先报警（jǐng），经过（guò）交通警（jǐng）察（chá）处警（jǐng）后，才能撤除现场；之后交管部（bù）门出具《道（dào）路交通事（shì）故认定书（shū）》，才（cái）能进一步（bù）解决交通事故损害赔（péi）偿（cháng）事宜。而快速（sù）处理（lǐ）则（zé）要求发生符合（hé）《办法》的道路交通（tōng）事（shì）故后，当事人可以（yǐ）自（zì）行标划（huá）、拍照现（xiàn）场后，立即（jí）撤除（chú）现（xiàn）场自（zì）行（háng）协商处理或（huò）等候交（jiāo）警（jǐng）处理，在向保险（xiǎn）公司报案后到附近的（de）“交通事故快（kuài）速（sù）处理理（lǐ）赔中（zhōng）心”（以（yǐ）下简（jiǎn）称《中心》）办（bàn）理定责定（dìng）损。
4、问 快（kuài）速理赔（péi）的原则（zé）是什么？
快速理赔的原（yuán）则：“快撤、快（kuài）处”
快（kuài）撤：凡（fán）发生（shēng）符合《办（bàn）法》规定的道路交（jiāo）通事故，在（zài）按要求做好标划、拍照现（xiàn）场（chǎng）后，立即撤除现场将车移至不妨碍（ài）交（jiāo）通的地点，进一步处理。
快（kuài）处：交通管理部门和所有（yǒu）在连的财产保（bǎo）险（xiǎn）公司集中办公，“一站式”定责、定损（sǔn）、理赔服务。
5、问 哪（nǎ）些交（jiāo）通事故当事人应自行撤离现（xiàn）场?
目前实行的是，每日6：00至（zhì）20：00，在大连市内中、西、沙、甘四区（qū）道路（lù）上（shàng）发生的未造成人员伤亡、事故车辆可自行移动（dòng）且单方车辆损失在2千元以下，各方当事人对（duì）事实及成（chéng）因无争议的道路交通事故，当事人应（yīng）自行撤离现（xiàn）场，在不（bú）妨碍交通的地点，向保险公司报案后（hòu），协商解决损害赔偿事宜（yí）或前往“大连市交通事故快速处理理赔中心”（以下简（jiǎn）称“中心”）处理。
6、问 符（fú）合《办法》第（dì）三条的交（jiāo）通（tōng）事故当事人（rén）应如何自行（háng）撤离现场，协商解决交通事故（gù）？
（1）、立即停车，开（kāi）启危险报（bào）警闪光灯（夜间须开启示（shì）宽灯和（hé）尾灯），相互记录车（chē）辆号牌（pái）并交（jiāo）换联（lián）系（xì）方式、约（yuē）定撤离现场后停车等候的地点。
（2）、在确保安全的情况下，立即将车辆（liàng）就近移至不（bú）妨碍交通的地点，设置警告标志。
（3）、相互（hù）检查驾驶（shǐ）证（双（shuāng）方要主动出示驾驶证（zhèng），相（xiàng）互查验驾驶证照（zhào）片与其本人是否相符）、行驶证（相（xiàng）互查验行驶证与其车辆是否相符）、机动车检验合格标志（zhì）和交强险标志。自行确定事故（gù）责任。
（4）、立（lì）即向保险公司报（bào）案并索取报案号。24小时（shí）内，共同（tóng）到附近的“中心”办（bàn）理理赔（péi）事宜（yí）。
7、问 哪些（xiē）交通事（shì）故当事人（rén）应（yīng）保护现场，立即报警，等候交通（tōng）警（jǐng）察处（chù）理？
（1）机动（dòng）车无号牌。
（2）驾驶人无有效（xiào）机动车驾驶证的。
（3）驾驶（shǐ）人饮酒、服用国（guó）家管制的精（jīng）神药品或者麻醉品（pǐn）的。
（4）造成（chéng）人员（yuán）伤亡（wáng）或（huò）者事故车辆不能（néng）自行移动（dòng）的。
（5）一方逃逸的。
（6）事故车辆载运爆炸物品、易燃（rán）易爆化学物（wù）品以及毒害性（xìng）、放射（shè）性（xìng）、腐蚀性、传染病病原体等危（wēi）险物品的。
（7）有（yǒu）一方车辆损（sǔn）失超过1万元（yuán），且当事人需要（yào）向保险公司（sī）索赔的。
（8）每日20：00至（zhì）次（cì）日凌晨6：00期间发生的夜间事故。
8、问 哪些交通事故应（yīng）对（duì）现场进行照相、摄像、文字记录或标划现场（chǎng），立即撤离现（xiàn）场（chǎng），在不（bú）妨碍交通的地点报警，等候交通警察（chá）处理？
（1）任何（hé）一方车辆损失超过2000元，但不（bú）高于1万元。
（2）碰撞（zhuàng）建筑物、公共（gòng）设施（shī）及其他设施（shī）的。
（3）双（shuāng）方对事故事实（shí）、成因有争议（yì）或损害赔偿（cháng）未（wèi）达成协议的，以及保险（xiǎn）公司接到（dào）报案后对事（shì）故事实、成因存在疑问的。
（4）机动车无检验合格标志的（de）。
（5）机动车无交强（qiáng）险（xiǎn）标志、未在本市投（tóu）保（bǎo）交强险的（de）。
9、问 事故（gù）发生后（hòu），如果一（yī）方当事人逃逸，另一方当事人怎么办？
另一方当事（shì）人应记（jì）清（qīng）逃逸方的车型、车牌号、驾驶（shǐ）员特征，保（bǎo）护好现场，立即（jí）拔打“110”或“122”电话（huà）报警，等候交通（tōng）警察（chá）到现场处理。
10、问 当事人如（rú）何确定事故责任？
对于符（fú）合《办法》规定的（de）交通事故，未造成人（rén）员伤亡且（qiě）单（dān）方车辆损失均在2千元以下的交通事故
一方当事人（rén）有下列情形之一，另一方（fāng）当事人无下列情（qíng）形的，有下列情形的一方负（fù）全部责任：
（一（yī））机动车通过路口时，不按（àn）所（suǒ）需（xū）行进方向驶入导向车道的；
（二（èr））机动车通过路口时违反（fǎn）交通信号的；
（三）机动车通（tōng）过路口遇放（fàng）行（háng）信号（hào）不（bú）依次通过的；
（四）机动车准备（bèi）进入环形路口不让已在路口内的机（jī）动车先行的；
（五）机动车（chē）通过无灯控（kòng）或交警指（zhǐ）挥的路口，转弯的（de）机（jī）动车（chē）未让直行的车辆先行的；
（六）机动车通（tōng）过无灯控或（huò）交警指挥（huī）的（de）路口（kǒu），相对方向行驶的右（yòu）转弯机（jī）动车不让左转弯机动（dòng）车先行的；
（七）机动车通过无灯控或交警指挥（huī）的路口，不按交通标（biāo）志、标线指示让（ràng）优先通（tōng）行的一（yī）方（fāng）先行的；
（八）前车左转弯、掉（diào）头、超车时超车的；
（九）与对（duì）面来车有（yǒu）会车可能时超车的；
（十）超（chāo）车后未（wèi）与被（bèi）超车辆拉开（kāi）必要安全距离驶回原车道的；
（十一）未与（yǔ）前车保（bǎo）持安全距离追尾碰撞前车的；
（十二）逆向行驶（shǐ）造成（chéng）事故的；
（十三）倒车时造成（chéng）事故（gù）的；
（十（shí）四）溜车（chē）时造（zào）成事故的（de）；
（十五）开关车门造成（chéng）事故的；
（十（shí）六）转弯（wān）时未按（àn）规（guī）定让行的（de）；
（十七）借道通行、变更（gèng）车道时未按规定让行的；
（十八）未按规定让右（yòu）侧（cè）来车（chē）先行的；
（十九）在（zài）没有中心隔离设施或者（zhě）没（méi）有中（zhōng）心线的路（lù）段（duàn）上，机动车遇相对方向来车时，未减速靠右（yòu）行驶，并（bìng）与（yǔ）其（qí）他车辆、行人保（bǎo）持必要安（ān）全（quán）距离的；
（二十）在没有（yǒu）中心隔（gé）离（lí）设施或者没有中心线有障碍的路段上，机动车遇（yù）相对方向（xiàng）来车时，未让无（wú）障碍的一方先行的；
（二十一）车辆进出道路，未让在（zài）道路内正常行驶的车辆优先通行的（de）；
（二十二）机动车在禁（jìn）止掉头（tóu）或者禁止左（zuǒ）转弯标志、标线的地点掉头的；
（二（èr）十三）其他单（dān）方过错行为造成交通事（shì）故的。
各方违（wéi）法行为或（huò）过错行为不符合前款规定，或同（tóng）时具有前款规（guī）定（dìng），由事（shì）故当事人共同承担事故责（zé）任。
11、问 不撤离现场怎么（me）处理
当事（shì）人按规定应当撤离现场而未撤离的，交通警（jǐng）察到现场（chǎng）后将先责令撤离现场（chǎng），恢复交通（tōng），再对（duì）其交通安（ān）全违法行（háng）为进行处罚。对应（yīng）当自行撤离现场而未（wèi）撤离（lí）并（bìng）妨碍（ài）交通的，公安（ān）机关（guān）交通管理部门将实施（shī）强制撤离；造（zào）成交通堵塞的，公（gōng）安机（jī）关交通管理（lǐ）部门将依法（fǎ）对驾（jià）驶人处（chù）以（yǐ）200元（yuán）罚款；驾驶人有（yǒu）其他交通违法行为的（de），依法一并处罚。
12、问 事故车辆在移动过程中，其他车辆怎么（me）办？
其他车辆（liàng）遇到事（shì）故（gù）车（chē）辆撤离现场时，应当让行（háng），确保安全。
13、问 机动车（chē）发生单方交通事故怎么办?
机动车发生单方交通事故后，无人（rén）员（yuán）伤亡并（bìng）且（qiě）车辆能够自行移动（dòng），当事（shì）人（rén）需要向保险公司索赔（péi）的（de）交通（tōng）事（shì）故，驾（jià）驶人应在报警并（bìng）向保险公司报案后（hòu），在确保安全的（de）原则下，对现场拍（pāi）照或者标划事故车辆现场（chǎng）位置（zhì），将车移至不（bú）妨碍交（jiāo）通的（de）地点，等候交（jiāo）通警察处理：
14、问 驾驶人应随车携带哪些物品？
为了（le）应对可能发生（shēng）的交（jiāo）通（tōng）事（shì）故，驾驶人员最好在（zài）车内携带《当事（shì）人自（zì）行处理（lǐ）交通事（shì）故协议书》（以下简称（chēng）《协议书》）、石笔或粉笔（bǐ）、签字（zì）笔，一旦发生交通事（shì）故，可用石笔或（huò）粉笔来标划、固定（dìng）停车位置，填写《协议书》留存事故（gù）证据。
15、问 发生交通事故后（hòu），当事人如何（hé）标（biāo）划停车位置？
对需要标划现场的交通事故，当事人在固定机动车停车位置时（shí），可（kě）用石笔（bǐ）或粉笔在车辆的四个（gè）车轮外延中心垂直于地（dì）面上标划“T”型线。如果是多轮的车辆，只（zhī）需（xū）标（biāo）划前后四个车轮即可.
16、问（wèn） 当事人应如（rú）何填写《协议书》？
（1）、填写《协（xié）议书》，字迹要工整（zhěng）、项目要齐（qí）全，各执一份；
（2）、事故时（shí）间一栏（lán），须填写阿拉伯数字，精确到（dào）分钟；
（3）、事（shì）故地点（diǎn）一栏，须（xū）填写事故发生在某区（县）某路（或路口（kǒu））、某（mǒu）街的具体地点；
（4）、姓（xìng）名一栏（lán），填写各（gè）方当事（shì）人姓名，填写前须核对各方驾驶证（zhèng）或身（shēn）份证（zhèng）；
（5）、车辆牌（pái）号一栏，如实填写，如黑色牌照的（de）号牌，应在号码后注明（黑（hēi）牌）；
（6）、保险（xiǎn）公司简称一栏，填写车辆（liàng）投保交（jiāo）强（qiáng）险的保（bǎo）险公司简称；
（7）、电话一栏，须填写随时可以（yǐ）联系的电话号码；
（8）、保险公司报案号一栏，当事（shì）人向保险公司（sī）报案后（hòu），保（bǎo）险公司会反馈一（yī）个报案号，将此（cǐ）报案号填写在本栏中；
（9）、事（shì）故情形一栏，对（duì）应事（shì）故（gù）情形在相应（yīng）的“□”内划“√”，对（duì）第8项和（hé）第（dì）9项需简要描述（shù）事故情形；
（10）、物损情况一栏，填写车辆和其他财（cái）产损失；
（11）、当事人（rén）责任一栏，对（duì）应（yīng）当事人所承担的（de）事故责（zé）任在相应（yīng）的“□”内划（huá）“√”，填（tián）写完毕后，当事人（rén）共同签名（míng）确认（rèn）；
（12）、赔偿（cháng）情况一（yī）栏，对当事人（rén）自（zì）愿放弃保险索赔的，可以根据事故双方的（de）协议内容填写，并签（qiān）名确（què）认。
17、问 当事人（rén）需（xū）要办理理赔的（de）怎么办?
当事人需要办理保险理赔的（de），持双方（fāng）有效驾驶证、机动（dòng）车行（háng）驶证（zhèng）、交通事故强制保险单（大保单）、《协议书》于24小时之内驾驶各自事故车辆（liàng）共同到同一“中心”办理理赔事宜。
18、问 无责方当事人不要求赔偿的，如何处理？
对于无责方当事（shì）人无损失或损失轻微，不要求赔（péi）偿的，为（wéi）了保证全责方（fāng）能获（huò）得保险公司的赔付，无责（zé）方也需向自己的（de）保险公司报案（àn），并（bìng）提供（gòng）自己的有（yǒu）效（xiào）驾驶（shǐ）证、机动车行驶证、交通事故强（qiáng）制（zhì）保险单（大（dà）保单），与另一方当事人共（gòng）同办理理赔（péi）事宜。
19、问 撤离现场后，当事人（rén）已填写《协议书》并约定（dìng）共同（tóng）前往“中心”处理（lǐ），如一方无故不到“中心”或者拖延赔（péi）偿的，另一方当事（shì）人应如何办？
在撤（chè）离现场后，一方（fāng）当事人不到共同约定的“中心”，事故发生24小时后，另一方当事人可以（yǐ）持《协议书（shū）》向人民（mín）法院提起（qǐ）民（mín）事诉讼。
20、问 对发生事故后逃逸（yì）的（de），公安（ān）机关（guān）交通管理部门如何对其进行处罚？
依法对其（qí）处以2000元以（yǐ）下（xià）罚款，并（bìng）处（chù）15日以下拘留，记12分。
21、事故后，双方当事人均不（bú）知（zhī）道事故发生地的名称怎么办？
当事（shì）人（rén）可以采（cǎi）取多种方法获取地点信息，如询问过路人、选取周围指路标志或公里桩，如果还是无法确定，可拨打“110”、“122”咨询，然后记录（lù）事故地（dì）点（diǎn）。
22、外（wài）埠驾驶人驾车在大连发生交（jiāo）通事（shì）故，车辆在（zài）外地保险公司投保，此类情况适用该《大连市道路交通事故快速处理办法》吗？如何处理（lǐ）？
外埠驾驶人驾车在大（dà）连（lián）发生交通事（shì）故，适用《办法（fǎ）》规定，对在外（wài）埠投保（bǎo）交强险的车（chē）辆，应当先拍照、标划现场后迅速将车辆移至（zhì）不妨碍交通的地（dì）点报警，等候（hòu）交通警察处理。
外埠驾驶人驾（jià）驶的车辆如果在大连保险（xiǎn）公司（sī）投保，并符合《办（bàn）法》规定（dìng）情形（xíng）的，应按照（zhào）《办法（fǎ）》的规（guī）定办理。
23、获取《协议书（shū）》的渠道除了（le）网（wǎng）上下载还有（yǒu）其他渠（qú）道吗？如果驾驶人没有携带《协议书》出事故后，如（rú）何处理？
机动（dòng）车驾驶人可到公安机（jī）关交（jiāo）通管理部门各对外（wài）办公窗口和各财（cái）产保险（xiǎn）公司营业网点领取。
如（rú）果双方都（dōu）未带（dài）《协议书》，可（kě）以按照《协议书》的内容要求记录事（shì）故事（shì）实、事故责任和协议内容，并向（xiàng）保险公司报案。
24、自行填写《协议书（shū）》时，如果当事（shì）人为外籍人士，不会书（shū）写（xiě）汉字该如何（hé）处理？
双方应本着（zhe）相互信（xìn）任的原则，可由会（huì）填写一方代为填写或聘请翻译帮助填写。
25、多（duō）人多车发（fā）生事故（gù）《协议书》如何填写？如何向（xiàng）保险公司（sī）理（lǐ）赔？
根（gēn）据事故的不同情（qíng）形，分别（bié）确认各方的责任（rèn），参照两方（fāng）的事故（gù）填写（xiě）协议书，可以多填写几份协议书，并共同去（qù）保（bǎo）险公司办理理赔（péi）。
例如（rú），三车（chē）追尾事故。第一种情（qíng）况是最后一（yī）辆车撞第二辆车后，第二辆（liàng）车又撞第（dì）一辆（liàng）车（chē），那么最后一辆车应负此（cǐ）起事故的全部责任。第二种情况（kuàng）是第二辆车撞第一辆（liàng）车后（hòu），第三辆车又撞第（dì）二辆车，这（zhè）种情况应（yīng）按两起事故分（fèn）别处理，即第（dì）二辆车与第一辆车发生事故为第一起（qǐ），由第二辆车（chē）负全部（bù）责任（rèn）；第三辆车（chē）撞第（dì）二辆车为第二起事故，由第三辆（liàng）车负全部责任。
26、除了客（kè）车（chē）、货车以外，何种车适（shì）用本办（bàn）法？如（rú）摩托车、农用（yòng）机（jī）械车？
本办法适（shì）用于机动车与（yǔ）机动车（chē）之间发生的（de）道路交通事（shì）故，当然也包括（kuò）摩托车、农用机械车。
27、当事人（rén）双（shuāng）方签订《协议书》后，在向（xiàng）保险公司理赔（péi）时，一方将《协（xié）议书（shū）》丢（diū）失，如何（hé）理赔？
双方再填写一（yī）份协议书即可。
28、 发生（shēng）事故后，双方当事（shì）人都（dōu）没（méi）有带粉笔（bǐ），无法划定事故现场（chǎng），是否就（jiù）不能自（zì）行撤离，需等交警（jǐng）来处理（lǐ）？
发（fā）生事故后（hòu），确实没有石（shí）笔或其他可以标划（huá）现场的工具，可利用带（dài）有颜色或坚硬物（wù）品在路（lù）面上标划（huá）的其他工具，如改（gǎi）锥、石子等进行标划（huá），还可用手机拍照、文（wén）字记录（lù）的方式固定（dìng）证（zhèng）据后撤离（lí）现（xiàn）场，等候民警处理。
29、发生事故（gù）一方为（wéi）军车、警车、救护车（chē）、消防（fáng）车（chē）等特种车辆，是否使用该办法，如果不适（shì）用如（rú）何（hé）处理？
如（rú）果军车、警（jǐng）车、救护车、消防车等特种车辆执行（háng）紧（jǐn）急任务时，发生（shēng）事（shì）故后，可（kě）在留下姓（xìng）名、车号（hào）、联（lián）系方式后先（xiān）行离开，待执行完任（rèn）务后（hòu）再解决赔偿事宜。如果（guǒ）不是在执行紧急任务（wù）时发生交通事故，则按照《办法》规定处理。
30、事故发（fā）生后，各自都有理，特别是同等责任时，双方争执不下（xià），该办法还能否适（shì）用？
对此类情况（kuàng），可先由（yóu）当事人标划现场后自行撤离现（xiàn）场报警，等候交通（tōng）警察处（chù）理（lǐ）。
31、机（jī）动（dòng）车撤（chè）离（lí）现场（chǎng）后应将车辆停在（zài）什么地点（diǎn）？
移至就近的非机动车道或者人（rén）行道上，在（zài）不妨碍交通的（de）情况下（xià）进行下一步处理工作。
32、在撤离现场过程中（zhōng），如果（guǒ）一方当事人逃逸，另一方（fāng）当（dāng）事人怎么（me）办？
另一方当事人应（yīng）记清逃逸方的（de）车型、车号、逃（táo）逸驾驶（shǐ）人特征等基本情况，立（lì）即（jí）拨打“122”报警，同时向承保保险公司报（bào）案，等候交（jiāo）通警察到现场进行（háng）处理。
33、当事人自认为财产（chǎn）损失（shī）在2000元以下而采取快速处理后发现车损超过标（biāo）准怎么办？
由（yóu）于交强险财产损失的赔（péi）偿限额不能超过2000元（yuán），所以在（zài）“中（zhōng）心（xīn）”理赔过（guò）程（chéng）中如果（guǒ）发现实际车损在2000元以上（shàng）的，可因（yīn）需要向驻“中心”交通事故（gù）民（mín）警（jǐng）要求作出事故认定。事故处理交警应根据当事人填写（xiě）的《协议书（shū）》、车物损失评估单、驾驶证（zhèng）、行驶证、车辆损坏部位（wèi）照（zhào）片以及相应（yīng）的调查（chá）情况作出（chū）《道路交通事故认定书》，再由保险公司（sī）根据事故责任按照商业（yè）保险合同（tóng）的（de）约定进（jìn）行理赔（péi）。
34、事故（gù）发生后，如（rú）需保险理赔需注（zhù）意什么？
发生交通事故后，根据（jù）规定可以撤离现场的（de），事故当（dāng）事人标划（huá）现场后，在（zài）不妨碍（ài）交通的地点向保（bǎo）险公司进行报案，获（huò）得保险公司（sī）报案号后，填写《协（xié）议（yì）书》到“中心”办理定损理赔（péi）。
35、当事人如何对损失赔款自行协（xié）商解决（jué）？
自行协商解决是指（zhǐ）当事双方自愿放弃向保（bǎo）险公司索赔的权利，就（jiù）损失赔偿事宜达成一致意见，现场赔付现金（jīn）当场结案。当事双方（fāng）可填写《协议书》记录协议内（nèi）容（róng）及赔偿履行情况（kuàng），并作为（wéi）证据留存。
36、大连市交（jiāo）通事故快速处理理赔中心网点在（zài）那里？
1、解放路分中心：大连宝瑞汽车（chē）配件有限公司―电话: 62881858
地（dì）址：大连（lián）市中山区（qū）解放路700号（小龙（lóng）街）
2、太原街分中心：大连新盛荣丰（fēng）田汽车销售（shòu）服务有（yǒu）限公司―电话：39629955
地址：大连市沙河口区太原街357-1号 （南大亭）
3、华北路分中心：大连（lián）奥通日产汽车销售服务有限公司―电话：39622222、39622278
地址（zhǐ）：大连市（shì）甘井子区华北路518号（南关岭甘井（jǐng）子（zǐ）交通（tōng）队斜对面）
37、“中心（xīn）”保险理赔服（fú）务流（liú）程是（shì）怎样的？
中心的服务流程比较简单，基本上分2步：
1、前台接待
（1）查验当事各方的《当事人自行处理交（jiāo）通事故（gù）协议书》（以下简称（chēng）《协议书》）、车辆行驶证、驾驶证、交强（qiáng）险的保（bǎo）险标志（zhì）或商（shāng）业保（bǎo）险的保险卡，并认真做好登记。
（2）明确当事（shì）各方（fāng）的承保公司，安排驻点承保（bǎo）公司（sī）或受托单位定（dìng）损员查勘定损（sǔn）。
（3）需要交警进行事故认定（dìng）的，安排驻点交警对当事车辆（liàng）进行事故认定。
2、查勘定（dìng）损
（1）保（bǎo）险公司定损（sǔn）员对事故当事方（fāng）车（chē）辆进行查勘、核对车辆的（de）碰撞（zhuàng）部位、查验碰撞痕迹并取（qǔ）证。
（2）根（gēn）据事故损失情况，确定事（shì）故（gù）车辆的损失金额，由各方承（chéng）保公司出具《保险车辆定损清单》。
38、事故车辆（liàng）需要（yào）进行拆检才能定损的怎么办？
符（fú）合《办法》的事故（gù）车辆（liàng），原则（zé）上在中心进（jìn）行（háng）定损和拆检，确实因技术原因或（huò）设备（bèi）问题等无法拆检的，经与中心协商同意（yì）后（hòu）可移至别处拆检。
39、保险公司对事故（gù）事实有疑问的情（qíng）况下，是（shì）否可以撤离现场？
保险公司对事故（gù）成因或责（zé）任划分存在（zài）疑（yí）问的情况下，可（kě）以要求保户拨打（dǎ）报警电话，等侯交警处理。
40、办（bàn）法适用的（de）具体（tǐ）事故发生时间？
每日（rì）凌晨6点（diǎn）至夜间20点期间发生的事故适用快速（sù）处（chù）理办法。
41、中心（xīn）的工作时间？
每日8点至17点（包括节假（jiǎ）日）
42、还有（yǒu）那些方（fāng）面需要注意（yì）的（de）？
1、提醒客（kè）户利用手（shǒu）机、照相机（jī）或纸和笔对事故现场和车（chē）辆（liàng）进行取证（zhèng），标定现（xiàn）场，以便保险公司和交（jiāo）警确认事故原（yuán）因（yīn）及损（sǔn）失。
2、客户注意查验各方（fāng）受损车（chē）辆有无投保（bǎo）交强险（可通过查看对方车辆前（qián）挡风玻璃右侧的交强险标志和保险（xiǎn）卡（kǎ）），并（bìng）注意保险（xiǎn）期限。
3、凡已投保交强险的车（chē）辆，若交强险和商（shāng）业险（xiǎn）在不同的保险公司投保，则应向不（bú）同的保险公司分（fèn）别（bié）报案。
4、事（shì）故各方在离开事故（gù）现场前,当（dāng）事人应将遗留在现（xiàn）场（chǎng）的（de）车（chē）辆（liàng）损坏配件（jiàn）随车携带到（dào）中心（xīn）供损失（shī）确认。
5、对到中（zhōng）心服务网点的案件（jiàn），为了确保各（gè）方同时到达，双方当（dāng）事人（rén）可（kě）互换驾驶证副证，以（yǐ）确保事故当事各（gè）方在约定时（shí）间内准时到达中心网点（diǎn）。
43、问 哪些交通事故适用于快（kuài）速处理理赔？
每日早6：00至（zhì）20：00，在本市行政区域内道（dào）路上发生的（de）未造成人（rén）员伤亡（wáng）、事故车辆可自行移（yí）动（dòng）且当事各（gè）方财产损失均未超过1万元（yuán）的机（jī）动车道路交（jiāo）通事故。
44、一方全责的事故如（rú）何（hé）办（bàn）理索赔手续?
所有（yǒu）受损车辆统（tǒng）一由全责（zé）方保险公司检验定损。单车损失超过2000元（yuán）的部分，由派驻交警根据（jù）当事人提供（gòng）的协议书（shū）、驾（jià）驶证（zhèng）、行驶证、强（qiáng）制保（bǎo）险单、定损单等相关资料，开具《道路交通事（shì）故（gù）认定书（shū）》，通过全责方的商业第（dì）三者保险进（jìn）行赔（péi）付。全（quán）责（zé）方未投保商业第三者保险的，由全责方当事人承担。
45、各方有责（zé）的事故如何办理索赔手续?
各方均（jun1）有责任的（de）事故，原（yuán）则上（shàng）受（shòu）损车辆由各（gè）自承保公司检（jiǎn）验定损。各（gè）方损失均在2000元以（yǐ）下的，视为各方同等责任，由各方保险公司对本方车辆损失（shī）进行赔偿。
单车损失（shī）超过2000元的，根（gēn）据事故责任在商业保险（xiǎn）责任范围内按比（bǐ）例承（chéng）担赔偿，未投保商业（yè）险的（de）由当事人（rén）按事故责任比例（lì）承担赔付。
