（2003年（nián）6月8日中华人（rén）民共（gòng）和（hé）国国务院令第379号（hào）公布　根据2007年（nián）8月26日《国务院关于（yú）修改〈物（wù）业管理条例〉的决定》修订）

第（dì）一章　总则

　　第一（yī）条（tiáo）　为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民（mín）群众（zhòng）的生活和工（gōng）作环境，制（zhì）定本条例。

　　第二条　本条例所称（chēng）物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业（yè），由业主和（hé）物业服务企业按照物业服务合同约定（dìng），对房屋及（jí）配套的设施设备和相关场地（dì）进行维修、养护、管理，维护物业管（guǎn）理区域内的环境卫生和相（xiàng）关秩序的活动。

　　第（dì）三条　国家提（tí）倡业主通过（guò）公（gōng）开、公平、公正的市场竞争机制选择物业（yè）服务企业。

　　第四条　国（guó）家（jiā）鼓励采用新技术、新方法，依靠科（kē）技进步提高物业管理和服务（wù）水平。

　　第五（wǔ）条（tiáo）　国务（wù）院建设行政（zhèng）主管（guǎn）部门（mén）负责全国（guó）物（wù）业管理活动（dòng）的监督管理工作（zuò）。

　　县级以上地方人民（mín）政（zhèng）府房地产行政主（zhǔ）管部门（mén）负责本（běn）行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章（zhāng）　业主及业主大会

　　第六条（tiáo）　房屋的（de）所有（yǒu）权人为业主。

　　业主在物业（yè）管理活（huó）动中，享有下列权利：

　　（一）按照物业服务合同（tóng）的约定，接受（shòu）物业服务企（qǐ）业提供的服务；

　　（二）提议召开业主大会会议，并就物（wù）业管理的（de）有关（guān）事项提（tí）出（chū）建议；

　　（三）提出制（zhì）定和修改管理规约、业主大会议事（shì）规（guī）则的建议；

　　（四）参加业主大会会议（yì），行使投票（piào）权；

　　（五）选（xuǎn）举业主（zhǔ）委员（yuán）会（huì）成员，并享有被（bèi）选举权；

　　（六（liù））监督业主委员会（huì）的工作；

　　（七）监督物业服（fú）务（wù）企业履（lǚ）行物业服务合同；

　　（八）对（duì）物业共用部（bù）位、共用（yòng）设施（shī）设备和（hé）相关场地使用（yòng）情况享有知情权和监督（dū）权；

　　（九）监督物（wù）业（yè）共用部位、共（gòng）用设施设备专（zhuān）项维修资金（以（yǐ）下简称专项维修资金）的管理和使用；

　　（十）法（fǎ）律、法规规定的其他（tā）权利。

　　第七（qī）条　业主在物（wù）业管理活动中，履（lǚ）行下（xià）列义务：

　　（一（yī））遵守管理规约、业主大会议（yì）事规则（zé）；

　　（二）遵守物（wù）业管理区域内物业（yè）共用部位和共用设（shè）施设备的（de）使用、公共秩序和环境卫生（shēng）的维护等（děng）方（fāng）面的规章制度；

　　（三）执行业主大会的决（jué）定和业（yè）主大会授权业主委员会作出的决定（dìng）；

　　（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

　　（五）按时交纳物业服务费用；

　　（六）法律、法规规定的其他义（yì）务（wù）。

　　第八条　物业管理区域内全体业主组成业主（zhǔ）大会。

　　业主大会应（yīng）当代表和维（wéi）护物业管（guǎn）理（lǐ）区（qū）域内全体业主在物业管理活动（dòng）中（zhōng）的（de）合法权益。

　　第九条　一个物业（yè）管理区域成立一个业主大（dà）会。

　　物业管理区域的划分应当考（kǎo）虑物业的共（gòng）用设施设备、建筑（zhù）物规模、社区（qū）建设等因素。具体办法由（yóu）省、自治区、直辖市制定。

　　第（dì）十（shí）条　同一（yī）个物业管（guǎn）理区域内的业主，应当在物业所（suǒ）在地的区、县人民政府房地（dì）产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的（de）指导下成立业主大会，并选（xuǎn）举产生业（yè）主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全（quán）体业主一致（zhì）同意，决定不成立业主大会的，由（yóu）业主共同（tóng）履行业主大会、业主（zhǔ）委员（yuán）会（huì）职责。

　　第十一（yī）条　下列（liè）事项（xiàng）由业主共同决（jué）定：

　　（一）制（zhì）定和修改（gǎi）业主（zhǔ）大会议事规则；

　　（二）制定和修改管理规约；

　　（三）选举业主委员（yuán）会（huì）或者更换业（yè）主委员会成员；

　　（四）选聘和解（jiě）聘物（wù）业服（fú）务企业（yè）；

　　（五）筹集和使用专项维修资金；

　　（六）改建、重建建筑物及其附（fù）属设施（shī）；

　　（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

　　第十二（èr）条　业主大会会议可以采（cǎi）用集体讨论（lùn）的形式，也可以采用书面（miàn）征求（qiú）意见的形式（shì）；但（dàn）是，应当有物业（yè）管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数（shù）的业主（zhǔ）且占总人数过半（bàn）数的业主（zhǔ）参加。

　　业主可以（yǐ）委（wěi）托代理人参加业主大会会议。

　　业主（zhǔ）大会决定本条例第十一条第（dì）（五）项和（hé）第（六（liù））项（xiàng）规定（dìng）的事项，应当经专（zhuān）有部分占建（jiàn）筑物总面积2/3以上（shàng）的业主且占总人数（shù）2/3以上的业主同意；决（jué）定（dìng）本条（tiáo）例第十一条规定（dìng）的其（qí）他事项（xiàng），应当经（jīng）专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

　　业主大会或者（zhě）业主（zhǔ）委（wěi）员会的决定，对（duì）业主具有约束力。

　　业主大会或者业（yè）主委员会作出的决定侵害业（yè）主合法权益的（de），受侵害的（de）业主可（kě）以请（qǐng）求（qiú）人（rén）民（mín）法院予以（yǐ）撤销。

　　第十三（sān）条　业主大（dà）会会议（yì）分为定（dìng）期会议和（hé）临时会议。

　　业主大（dà）会定期会议（yì）应当按（àn）照业主大会（huì）议事规（guī）则的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员（yuán）会应当组织（zhī）召开业主（zhǔ）大（dà）会临时会议。

　　第十四条（tiáo）　召开业主（zhǔ）大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。

　　住宅小区的（de）业主大（dà）会会议，应当（dāng）同时告知相（xiàng）关的居民委员会。

　　业主委员会应当（dāng）做好业主大（dà）会会议记录。

　　第十五条　业主委员会执行（háng）业（yè）主大会的决定事项，履行（háng）下列职责：

　　（一（yī））召（zhào）集业主大会会议，报告物（wù）业管理的实施情（qíng）况（kuàng）；

　　（二）代表业主（zhǔ）与业主（zhǔ）大（dà）会（huì）选聘的物业服务企业签（qiān）订物业服（fú）务合同；

　　（三）及时了解业主（zhǔ）、物业使用人的意见和建（jiàn）议，监督和（hé）协（xié）助物业服务企业履行物业服务合同；

　　（四（sì））监督管（guǎn）理规约（yuē）的实施（shī）；

　　（五）业主大会赋（fù）予（yǔ）的其他职责。

　　第十六条（tiáo）　业（yè）主委员（yuán）会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民（mín）政府房地产行（háng）政（zhèng）主管（guǎn）部门和街道办（bàn）事处、乡镇人民（mín）政（zhèng）府备案。

　　业主委员会（huì）委员应当由（yóu）热（rè）心公益事业、责任心（xīn）强、具有一（yī）定组织能力的业（yè）主担任。

　　业主委员会主任、副主任在业主委（wěi）员（yuán）会成（chéng）员中推（tuī）选产生。

　　第十七（qī）条　管理规约应当对有关物业的使（shǐ）用、维护、管（guǎn）理（lǐ），业主的共同利益，业主应当履行的义务（wù），违反管理规约应当承担（dān）的责任等事项依法作出约定。

　　管理规约应当尊重（chóng）社会公德，不得违反法律、法规或（huò）者损害社会（huì）公共利益（yì）。

　　管理规约对全体业主具有约束力。

　　第十八条　业（yè）主（zhǔ）大会议事（shì）规则应当就业主大会（huì）的议事（shì）方式、表（biǎo）决程序、业主委（wěi）员会的组成和（hé）成员任期等事项作出约定。

　　第十九条　业（yè）主（zhǔ）大会、业主委员会（huì）应当依法履行（háng）职（zhí）责，不得作出（chū）与物业管理（lǐ）无（wú）关的决定（dìng），不得从事与物业管（guǎn）理无关（guān）的活动。

　　业（yè）主大会、业主委（wěi）员会作出的决（jué）定违反法律（lǜ）、法规的，物业所在地的区、县人（rén）民政（zhèng）府房地产行政（zhèng）主管部门或者街道办事（shì）处、乡镇人民政（zhèng）府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全（quán）体业主（zhǔ）。

　　第二（èr）十条　业主（zhǔ）大会、业主委员会（huì）应当配合公安（ān）机关，与（yǔ）居民委（wěi）员会相（xiàng）互协作，共同做好（hǎo）维（wéi）护物业管理（lǐ）区域内的社会治（zhì）安等相（xiàng）关（guān）工（gōng）作。

　　在物业管理区（qū）域（yù）内（nèi），业主大会（huì）、业主委（wěi）员会应（yīng）当积极配（pèi）合相关居民委（wěi）员会依法履行（háng）自治管理职责（zé），支持居民委员会（huì）开展工（gōng）作，并接（jiē）受其指导和监督。

　　住宅小区的业主大（dà）会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居（jū）民委员会，并认真听（tīng）取居民（mín）委员会的建（jiàn）议。

第三章　前期物（wù）业管（guǎn）理

　　第二十一条（tiáo）　在业主、业主大会选（xuǎn）聘物业服务企业（yè）之前，建（jiàn）设单位选聘物业服（fú）务企业的，应当签订（dìng）书面的前期物业服务合同。

　　第二十二（èr）条　建（jiàn）设单（dān）位应当在销售物业之前，制定临时管理规约（yuē），对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的（de）义务，违反（fǎn）临时管（guǎn）理规约应当承担的责任（rèn）等事项依法作出约定。

　　建设单位制定的（de）临（lín）时（shí）管理规（guī）约，不得侵害物业（yè）买受人的（de）合法权益。

　　第二十三条　建设（shè）单位（wèi）应当在物业销售前将临时（shí）管理规约向物业买受人明示，并予以说（shuō）明。

　　物业买受人在与建设（shè）单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。

　　第（dì）二十（shí）四条　国家提（tí）倡建（jiàn）设单位按照房地产（chǎn）开发与（yǔ）物业（yè）管理相分离的原（yuán）则，通过招（zhāo）投标的方式选聘具有（yǒu）相应资质的物（wù）业服务（wù）企（qǐ）业。

　　住宅（zhái）物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具（jù）有相应资质的物（wù）业服务企业；投标人（rén）少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在（zài）地的区（qū）、县（xiàn）人民政府（fǔ）房地产行（háng）政（zhèng）主管部门批准，可以采（cǎi）用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

　　第二十五条　建设单位与物业买受人（rén）签订的买卖合（hé）同应当包含前期（qī）物业服务合同（tóng）约定的内容。

　　第二十六条（tiáo）　前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与（yǔ）物业服务企（qǐ）业签订的物业服务合同生效的，前期物业服（fú）务合同终止。

　　第二十七条（tiáo）　业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所（suǒ）有（yǒu）权或（huò）者使用（yòng）权，建设单位（wèi）不得擅自处分。

　　第二十八条　物业服务企业承接物（wù）业时，应当对物业共（gòng）用（yòng）部位、共用（yòng）设施设备进行查验。

　　第二十九条　在办理（lǐ）物（wù）业（yè）承接（jiē）验收手（shǒu）续时，建设单（dān）位应当向物业服务（wù）企业移交下列资（zī）料：

　　（一）竣工总平面图，单（dān）体建筑、结构、设备竣工图，配套设（shè）施（shī）、地下（xià）管网工程竣工图等竣工验收资料；

　　（二）设施设备（bèi）的安装、使用和维护保养等技术资料；

　　（三）物业质（zhì）量保修文件和物业（yè）使用说明文件；

　　（四）物（wù）业管理所必需的其他资料（liào）。

　　物（wù）业服务企业应当在（zài）前（qián）期物业服务（wù）合同终止时将上述资料移（yí）交给业主（zhǔ）委员会。

　　第三十条　建设单位应当按照规定在（zài）物业管（guǎn）理区域内配置必（bì）要的物业管理用（yòng）房。

　　第三十一条　建设单位应（yīng）当按照（zhào）国家规（guī）定的保修期（qī）限（xiàn）和保（bǎo）修范围，承担物业的保修责任。

第四章　物业管（guǎn）理服务

　　第三十二条（tiáo）　从（cóng）事物业管（guǎn）理活动的（de）企业应当具有独立的法人资格（gé）。

　　国家（jiā）对从事物业管理（lǐ）活动的企业实行资质管理制度。具（jù）体办法由国务（wù）院建（jiàn）设行（háng）政主管部门制定。

　　第三十三（sān）条（tiáo）　从事（shì）物业管理的（de）人员应当（dāng）按照国（guó）家有（yǒu）关规定，取（qǔ）得职业资格证（zhèng）书。

　　第三十四条　一（yī）个物业（yè）管理区域（yù）由一个物业服务企业实施物业管理。

　　第三十（shí）五条　业（yè）主委员会应当与业主（zhǔ）大会选（xuǎn）聘的物业服（fú）务企业订立书（shū）面的物业服务合同。

　　物业服（fú）务（wù）合同应当对（duì）物业管理事项、服务质量、服务费用（yòng）、双方的权（quán）利义（yì）务、专项（xiàng）维修资金的管理与使用、物业管（guǎn）理用房、合同期限、违约责任等内容进行约（yuē）定。

　　第三（sān）十（shí）六条（tiáo）　物业服务企业应当按（àn）照物业服务合（hé）同的约定，提供（gòng）相应的服（fú）务。

　　物业（yè）服务企（qǐ）业未能履行物业服务合（hé）同的约定，导致业主人身（shēn）、财产安全受（shòu）到损害的，应当依法（fǎ）承担相应的法（fǎ）律责任。

　　第三十（shí）七条　物业服务企业承接（jiē）物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。

　　业（yè）主委员会应当向（xiàng）物业服（fú）务企业移交本（běn）条例第二（èr）十九条第一（yī）款（kuǎn）规定的资料。

　　第三十八条　物业管理用房的所有（yǒu）权依法属于（yú）业主。未（wèi）经业主大会同意，物业（yè）服务企业不得改变物业管理用房的用途。

　　第三十九条（tiáo）　物业服务合同终止时，物业服（fú）务企业应当将物业管理用（yòng）房和（hé）本条（tiáo）例第二（èr）十九条第一（yī）款规定的资料交还给（gěi）业主（zhǔ）委员会（huì）。

　　物业服务合同终止时，业主大会（huì）选聘了新的物业服务（wù）企业（yè）的，物业服务企业（yè）之（zhī）间应当做好交接工作。

　　第四十条　物业服务企（qǐ）业可以将物（wù）业管理区域（yù）内的（de）专（zhuān）项（xiàng）服务业务委托给（gěi）专业性服务企业，但不（bú）得将（jiāng）该区域（yù）内的全部（bù）物业管理一并委托给他人。

　　第四十一（yī）条　物业服务收费（fèi）应当遵循合（hé）理、公开以及（jí）费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务（wù）企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业（yè）服务合同（tóng）中约定。

　　第四十二条　业主应（yīng）当根（gēn）据物业服务（wù）合同的（de）约定交纳物（wù）业（yè）服（fú）务（wù）费用（yòng）。业主（zhǔ）与（yǔ）物业使用（yòng）人（rén）约定由（yóu）物业使用人交（jiāo）纳物业服务（wù）费用的，从其约定（dìng），业（yè）主负连带交纳责任（rèn）。

　　已竣工（gōng）但（dàn）尚未出（chū）售或（huò）者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费（fèi）用由建设单位交纳。

　　第四（sì）十三条（tiáo）　县（xiàn）级以上人民（mín）政府价格主管部门（mén）会同同（tóng）级房地（dì）产（chǎn）行政主管部（bù）门，应当加强对物业服（fú）务收（shōu）费的监督。

　　第四十四（sì）条　物业服（fú）务企业可以（yǐ）根据业主的委（wěi）托提供物业服务合同约定以外（wài）的服务项目，服务报酬由双方（fāng）约定。

　　第四十五条　物业管理区域内，供水、供（gòng）电（diàn）、供气、供热（rè）、通信、有线电视等（děng）单（dān）位应当向最终用（yòng）户收取（qǔ）有关费（fèi）用。

　　物业服（fú）务企业（yè）接受委托代（dài）收前款费用的（de），不（bú）得向业（yè）主收取手续费等额（é）外费用。

　　第四十六条　对物业管理区域（yù）内违反有关（guān）治安、环保（bǎo）、物业（yè）装饰（shì）装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。

　　有关行政（zhèng）管（guǎn）理部门在接到（dào）物业服务企业（yè）的报告后，应当依法对（duì）违法行为予（yǔ）以制（zhì）止或者依法处（chù）理。

　　第四十七条　物业服务企业应当协助做好（hǎo）物业管理（lǐ）区域内的安全防（fáng）范（fàn）工作。发生安全事故（gù）时，物（wù）业服务（wù）企业（yè）在采取应急措施的同时，应当及（jí）时向有关行（háng）政管理部（bù）门报告，协助（zhù）做好救助（zhù）工作（zuò）。

　　物业服务企业雇请保安（ān）人员（yuán）的（de），应（yīng）当遵守国家（jiā）有关规（guī）定（dìng）。保安人员在（zài）维（wéi）护物业管理区域（yù）内（nèi）的公共秩序时，应当履行职责（zé），不得侵（qīn）害（hài）公民的合法权益。

　　第四十（shí）八条　物业使用人在（zài）物（wù）业（yè）管理（lǐ）活动中（zhōng）的权（quán）利（lì）义务由业主和物业使用（yòng）人约定，但不得违（wéi）反法律、法规和管理规约（yuē）的有关（guān）规（guī）定。

　　物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业（yè）主应当承担连带（dài）责任。

　　第四（sì）十九条　县（xiàn）级以上地方（fāng）人民政府房地产行政主管部门（mén）应当（dāng）及时处（chù）理业主、业（yè）主委员会、物业使用人（rén）和（hé）物（wù）业服务企业在物业管理活动（dòng）中的投诉。

第（dì）五章　物业的使用与维护

　　第五十条　物（wù）业管理（lǐ）区（qū）域内按照规划建设的公共建筑和共用（yòng）设（shè）施，不得改变（biàn）用途。

　　业主依（yī）法确需改变公共建筑和共用（yòng）设施用途（tú）的，应当在（zài）依法办理有（yǒu）关手续（xù）后告知（zhī）物业服务企业；物业（yè）服务企业确需（xū）改变公共建筑和共用设施用途的，应当提（tí）请业主大会讨论决定同意后，由业主依法（fǎ）办理（lǐ）有关手续。

　　第五十一条　业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物（wù）业管理区域内的（de）道路、场地（dì），损（sǔn）害业主（zhǔ）的共同（tóng）利益。

　　因维修物（wù）业或者（zhě）公共利益（yì），业主确需临时占用、挖掘（jué）道路、场地的，应当征得业（yè）主委员会和物业服务企业的同（tóng）意；物业服务企（qǐ）业确需临时占用（yòng）、挖掘（jué）道路、场地的，应当（dāng）征得业主委员会的同意。

　　业主、物业服（fú）务企业应当将（jiāng）临（lín）时占（zhàn）用、挖掘（jué）的道路、场地，在约定（dìng）期限内（nèi）恢复原状（zhuàng）。

　　第五（wǔ）十二条　供水、供电、供气、供热、通（tōng）信、有线电视等（děng）单位，应当（dāng）依法承担（dān）物业管理区域内相（xiàng）关管线和设施设备维修（xiū）、养护的责任。

　　前款规定（dìng）的单（dān）位因维修、养护（hù）等需要（yào），临时占用、挖掘道路、场地的（de），应当及时（shí）恢复原状。

　　第五十三条　业主需要装饰（shì）装修（xiū）房屋（wū）的，应当事先告知物业服务企业。

　　物业服务企业（yè）应当将房屋装饰（shì）装修中的（de）禁止（zhǐ）行为和（hé）注（zhù）意事（shì）项告知（zhī）业主。

　　第五十四条　住宅物业、住宅小区内的非（fēi）住（zhù）宅物业或者与单（dān）幢住宅楼结（jié）构相连的非住宅物业（yè）的业（yè）主，应当按照（zhào）国家有（yǒu）关规定交纳专项维修资（zī）金。

　　专项（xiàng）维修资金属于业主所有（yǒu），专项（xiàng）用于物（wù）业保（bǎo）修期满（mǎn）后物业共用部位、共用设施设备的维修和（hé）更（gèng）新、改造，不（bú）得挪（nuó）作他用。

　　专项维修资金收取（qǔ）、使用、管理的办（bàn）法由国（guó）务院建设行政（zhèng）主管部门会同国务院（yuàn）财政部门制定。

　　第五十五条　利（lì）用（yòng）物业共（gòng）用部位、共用设（shè）施设备进行经营的（de），应当（dāng）在（zài）征（zhēng）得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按（àn）照规定办理（lǐ）有关手续。业主所（suǒ）得收益应当（dāng）主要用于补充专项维修资（zī）金，也可以（yǐ）按照（zhào）业主大会的决定使用。

　　第五十（shí）六条　物业存在安全隐患，危及公共利（lì）益及他人合法权（quán）益时，责任人应当及时（shí）维修养（yǎng）护，有关业主应当给予配合。

　　责任人不履（lǚ）行维（wéi）修养护义务（wù）的，经业主（zhǔ）大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用（yòng）由责任（rèn）人（rén）承担。

第六章　法律责（zé）任

　　第五（wǔ）十（shí）七（qī）条　违反本条例的规（guī）定，住宅物业的建设单位（wèi）未通过招投标的方（fāng）式（shì）选聘物（wù）业服务企业或者未经批（pī）准，擅自采用协议方式（shì）选聘物（wù）业服务企（qǐ）业的，由县级以上地方人民政（zhèng）府（fǔ）房地产行政主管部门（mén）责令限期改正，给予警告（gào），可以并处10万元以下的罚款。

　　第五十八（bā）条（tiáo）　违反本（běn）条例的规定, ，建（jiàn）设单位擅自处分属于业主的物（wù）业共用部位（wèi）、共用设施设备（bèi）的所有权（quán）或者使用权的（de），由县级（jí）以上地方（fāng）人民政府房地（dì）产行政主管部（bù）门处（chù）5万元以（yǐ）上20万元以下的（de）罚款；给业主造成损失的，依法承（chéng）担赔偿责（zé）任。

　　第五十九条　违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级（jí）以上地（dì）方人（rén）民政（zhèng）府房地产行政（zhèng）主（zhǔ）管部门责令限期（qī）改正；逾期仍不移交（jiāo）有（yǒu）关资料的（de），对（duì）建设单位、物业服务企（qǐ）业予以通报，处1万元（yuán）以上10万元以下的罚款。

　　第六十条　违反本条例的规定，未取（qǔ）得资质证书从（cóng）事物业管（guǎn）理（lǐ）的（de），由县级以上地方（fāng）人民（mín）政府房地产行政主管部（bù）门（mén）没收违法所得，并处5万元以（yǐ）上20万元以下的（de）罚款；给（gěi）业主造成损（sǔn）失（shī）的，依法（fǎ）承担赔偿责（zé）任。

　　以欺骗手（shǒu）段取得资质（zhì）证书的，依（yī）照本条第一（yī）款规定处罚，并由颁发资质证书的（de）部门吊销（xiāo）资质证书。

　　第六十一条（tiáo）　违反本条例的规（guī）定，物（wù）业服务企（qǐ）业聘用未取得物业（yè）管（guǎn）理职业（yè）资格证书的人员从事物业管（guǎn）理活（huó）动的，由县级以上地方人（rén）民（mín）政府房（fáng）地产（chǎn）行政（zhèng）主（zhǔ）管部门责令（lìng）停止违法行为，处5万（wàn）元（yuán）以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的（de），依法承担赔偿责任。

　　第六十二条　违反本条例的规定，物业服务企（qǐ）业将一个物业管（guǎn）理（lǐ）区域内的全部（bù）物业管理一并（bìng）委托给他人的，由（yóu）县级以（yǐ）上地（dì）方人民政（zhèng）府房地产行（háng）政主管部门责令限期改正（zhèng），处委托合同价（jià）款30%以上（shàng）50%以下（xià）的罚款；情节严重的，由颁发（fā）资质证书的部（bù）门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业（yè）共用部位（wèi）、共用设施设（shè）备的（de）维修、养护（hù），剩余（yú）部分按照（zhào）业主大会的（de）决定使用；给业主造成（chéng）损失的，依法（fǎ）承担赔偿责任。

　　第六十三条　违（wéi）反本条例的（de）规定，挪用专项（xiàng）维修（xiū）资金的，由县（xiàn）级以（yǐ）上地（dì）方人民政府房地产行政主（zhǔ）管部门追回挪用的专项维修资（zī）金，给予警告，没收违法（fǎ）所（suǒ）得（dé），可以并处挪用数额（é）2倍以（yǐ）下的罚款；物业服务企（qǐ）业挪用专（zhuān）项维修（xiū）资金（jīn），情节严重（chóng）的，并由颁发资质证书的（de）部门吊（diào）销资质（zhì）证书；构成犯罪的，依法（fǎ）追（zhuī）究直（zhí）接负（fù）责的主管（guǎn）人（rén）员和其他直接（jiē）责任人员（yuán）的刑事责任。

　　第六十四条　违反本（běn）条例的规定，建（jiàn）设单位在（zài）物业管（guǎn）理区域内不按（àn）照规（guī）定配置必要的物业（yè）管理用（yòng）房的（de），由（yóu）县级以上（shàng）地方人民政府房地产行政主管部门责令（lìng）限期改正（zhèng），给予警（jǐng）告，没收（shōu）违法所（suǒ）得，并处10万元以（yǐ）上50万元（yuán）以（yǐ）下（xià）的罚（fá）款。

　　第六十五条　违反本条例（lì）的规定，未经（jīng）业主大会同意，物业服务企（qǐ）业（yè）擅自改变物业管理用房的用（yòng）途（tú）的（de），由县级以上（shàng）地方（fāng）人（rén）民政府房地产（chǎn）行政主管（guǎn）部门责（zé）令限（xiàn）期改正，给予警告，并（bìng）处（chù）1万元（yuán）以上10万（wàn）元以下的（de）罚款；有（yǒu）收益的，所得收益（yì）用于物（wù）业管理区域（yù）内（nèi）物（wù）业共（gòng）用（yòng）部位、共用设施设备（bèi）的维修、养护，剩余部分按照业主大（dà）会的（de）决定使用。

　　第六（liù）十六条　违反本（běn）条（tiáo）例的规定（dìng），有下列行为之（zhī）一的，由县级以上地（dì）方人民政府（fǔ）房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本（běn）条第（dì）二款的规定处以罚款；所得收益，用（yòng）于物（wù）业管理区域（yù）内（nèi）物业（yè）共（gòng）用（yòng）部位、共用（yòng）设施设（shè）备的维修、养护，剩（shèng）余部分按照业主大会的决定使用（yòng）：

　　（一）擅自改变物（wù）业管理区域（yù）内按照规划（huá）建设的公（gōng）共建筑和共用（yòng）设施用途的（de）；

　　（二）擅自占用、挖掘物业管理区域（yù）内（nèi）道路（lù）、场地，损害业主共同（tóng）利益的；

　　（三（sān））擅自利（lì）用物业共（gòng）用部位（wèi）、共用设施设备进（jìn）行经营的。

　　个（gè）人有前（qián）款（kuǎn）规定行为之一（yī）的，处1000元以上1万元以下的（de）罚款（kuǎn）；单（dān）位有（yǒu）前款（kuǎn）规（guī）定行为之一的，处5万元以（yǐ）上（shàng）20万元以下的罚款。

　　第六十七条　违反物业（yè）服务合同约定（dìng），业主逾期不交纳物业服务（wù）费用的，业主委员会应当（dāng）督促其限期交纳；逾期仍不（bú）交纳（nà）的，物业服务企（qǐ）业可以向（xiàng）人（rén）民法（fǎ）院（yuàn）起诉。

　　第六十（shí）八条　业（yè）主以业主大会或者业（yè）主委员会（huì）的名（míng）义，从事违反（fǎn）法律（lǜ）、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事（shì）责任；尚不构成犯（fàn）罪的，依法给予治安管理处罚。

　　第六（liù）十九条　违反本条例的规定，国务院建设行政（zhèng）主管（guǎn）部门、县级以上地方人民政府房（fáng）地产行政主管部（bù）门（mén）或者其他有关（guān）行政管（guǎn）理部门的工作人（rén）员（yuán）利用（yòng）职务（wù）上的便（biàn）利，收受他人财物或者其他好处，不（bú）依法（fǎ）履（lǚ）行（háng）监督管理职责（zé），或者发现（xiàn）违（wéi）法（fǎ）行为不予查处，构成犯罪（zuì）的，依法（fǎ）追究刑事责任；尚（shàng）不（bú）构成犯罪的（de），依法给予（yǔ）行政处分。

第七章（zhāng）　附则

　　第七十条　本条（tiáo）例自2003年（nián）9月1日（rì）起（qǐ）施行。（国务院（yuàn）办（bàn）公厅）